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我看着秋桐：“笔试分数还没出来你就去研究面试的问题，你就知道我一定能进入面试圈？”
秋桐微笑了下：“我有这个预感，我就觉得你一定能进入前三……果然，被我感觉对了……”
我也笑了下：“你的感觉倒是挺准，你只是没猜到我是第三吧？”
“呵呵……我做梦还梦到你考了第一呢……当然，那只是做梦，现在的现实是你考了第三……第三也不错啊，能进面试圈，就是一个重大胜利，起码有参与下一步竞争的资格……”
我说：“说说看，面试都有那些注意事项和技巧……”
秋桐想了想，说：“关键是细节……细节决定成败……”
“哦……”我看着秋桐。
秋桐轻轻深呼吸一口气，然后说：“在准备阶段，要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳……然后，进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场，进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，这时你要在桌旁站定，然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号。这时你一定要记住，万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场……”
我点点头：“哦……”
“鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容，括共有几题，共有多少时间，如何答题，这个面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚，这时要确认，主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗？你要清晰明确的回答听清楚了，如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。当然，一次听清是最好不过的了……”秋桐继续说：“面试一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这25分钟的时间安排。这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答。另一种方式是主考官提一个题，你答一个，每题5分钟，可以提前回答完毕，但不可超时。这种情况一般不会提前给题，主要是考现场反应和表现。听关部长的意思，这次面试，后一种情况的可能性要大一些……”
我认真听着，点点头：“嗯……”
“不管是上面两种形式的哪种，都要注意安排好时间，一般考桌上会准备一个表给你提示时间，但为保万一，最好自己带一个表，表盘字要大，开始思考答题时放在桌上，注意不要用带在手上的，考试时总抬手看表是不自信的表现，放在桌上隔一会儿扫一眼就够了。一般来讲，思考和答题的时间安排为3：2是比较合理的，就是说5分钟的答题时间，思考3分钟，回答2分钟，如果是5道题集中回答，就思考15分钟，回答10分钟。如果是场外准备场内答，就不存在这个问题了，只要最后不超时就可以了……”秋桐边想边说：“然后就是思考问题，考桌上会提供纸笔，思考时要把回答要点写出按主次列好，以备回答中提示自己。注意要分清主次、轻重、缓急。特别要写清一、二、三、四，这样会更加条理，答题也是如此……”
“道道还真多啊……”我说。
“是的，道道确实不少……”秋桐笑了下：“下一步就是回答问题，回答问题，要口齿清楚，思路清晰，条理分明，常用词有一是二是三是等等，这样会给考官更加条理的感觉。注意加强对时间的掌控，不要超时。另外，如果是多道题集中回答，则要注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不要差太多…… 如果是一题一题的提问，那么每题回答完要说回答完毕，如果是集中回答，那么所有的回答结束后要说回答完毕。完毕后，听主考官的口令指示，这时会让你退场，请离开考桌，立正鞠躬，然后退场……”
我凝神听着秋桐的指点，心里逐渐有了条理。
“当然，这些细节虽然重要，但是决定你成败的最主要还是你回答问题的内容……当然，这些细节搞好了，会对你回答问题的时候发挥好起到很不错的作用……”秋桐接着说。
“嗯……”
“面试的时候要注意肢体语言交流，考生回答问题时可以适当利用眼神、面部表情等肢体语言更好地表现自己，思考和答题时不要只盯着主考官，更不要显得呆滞、漠然，甚至用逃避的眼光去回答问题。考生在面向主考官答题时，应适当环视其他考官和工作人员。这样一方面表现出考生对所有考官的尊重，另一方面也释放出考生心态平和的信号。面试其实就是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟……”秋桐又说。
我点点头。
“还有一点，回答问题的时候，必须要坚定自己的立场……”秋桐认真地说。
“坚定立场？什么立场？”
“因为考生所面对的是体制内人员的面试，所以，对所有问题的回答都必须站在体制内人员的立场上去分析、解答，特别是对一些负面消极类问题的分析，考生更应该站在体制内人员的立场上去作答。对某些假定一定职务的考题，考生必须站在具体职务上去作答。另外需要重点强调的是，坚定答题立场，必须严格按照马克思辩证唯物主义和历史唯物主义、邓 小 平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观以及现行的路线、方针、政策去答题……切不可天马行空自由去神侃去发挥……”
“嗯……”我点点头。
接好，秋桐眉头紧锁开始沉思起来，不知道她在想什么。
我点燃一颗烟，看着她，不去打扰她的思绪。
半天，秋桐的眉头突然舒展开来，眼神变得有些坚定，看着我，缓缓说：“易克，我想，这次招考，你要是想得第一，那么，在目前笔试落后的情况下，你只有在面试中超发挥，要起码取得高于另外两位考生3分的情况下，才有可能取胜……这是唯一的办法……”
我点点头：“是的……”
“所以，必须要突破传统的答题模式，必须要有新颖的思维和答题方式，只有这样，才会给评委留下深刻的印象……”秋桐说：“都采用传统的答题模式，很难拉开份数差距……”
“哦……你是说……采用反模式话策略来答题？”我的眼前突然一亮。
“对，你说的很对，我就是这么想的……”秋桐明亮的眼睛看着我：“刚才我琢磨了，传统的结构化面试通常有综合分析题、组织管理题、人际关系题、情景应变题以及自我认知题五大类，随着这五大类型题目在面试中的广泛应用，其答题过程中暴露出的套路化、模式化问题也越来越明显。采用往常的套路答题，虽然在一定程度上能够帮助考生提高面试适应性，但并不会从根本上提高考生的答题能力和综合素质。单纯地以模板来求面试答题‘有所言’，但不知其‘所言何’，甚至不知如何‘言之有物’，这种模式化答题，是所有考官所厌弃的作答方法，也是许多考生得不到高分的原因……”
“谈谈你的具体思路……”听着秋桐的话，我的精神不由一振。
“我们可以逐个类型来分析……”秋桐边思考边说：“综合化分析题，老套路的回答方式不外乎是盲目套用官方理论，认为能增加语言的震撼性，实际上，如果用得太多、太杂，给考官一种堆砌的感觉，背的痕迹过于明显，容易让考官感觉冗繁乏味。还有，就是盲目使用名言警句，总是全心全意为人民fuwu等等这些每个人第一反应都能想到的名言警句，缺乏新意。再就是盲目拔高，不是所有的综合分析题最后都需要用非常有高度的话进行结尾，或者联系国家政策进行最后升华的……所以，我想比较好的应对策略是表达的内容要侧重于有层次和逻辑性，这样才能更好地吸引考官的听觉，更好地提升语言表达能力，同时要有深度、有亮点、有内涵、有视野。名言警句可以用，但是要用一些深刻的，有说服力的……不要用老套的大家都听得耳朵起茧子的……”
“嗯……”我点点头。
“组织管理类型的题，传统模式化的回答方式动不动开头第一句话就是‘这是领导对我的信任’，这样的话，考官已经非常厌烦了，在面试中是必须去除掉的。还有中间引述的名言警句‘凡事预则立不预则废’，这也是类似于‘全心全意为人民fuwu’之类，应尽量少提或不提。还有，四个步骤：计划、准备、实施、总结。这是很传统的答题思路，也是非常老套的作答思路，效果不会好的……”秋桐说：“组织协调类题型取得高分的关键就是要细节完善，重点突出，并不要求面面俱到，但是一定要有得分点和亮点，主要是通过答题的细节，展现考生的综合素质和实力。因为通过作答中涉及的很多生活中的细节，一样能体现组织、协调能力。还有就是心中有大局的理念，从宏观角度进行统筹，从微观细节进行完善……”
我全神贯注地听着。
“人际关系题，模式化的问题也不少，‘人无完人，金无足赤’，当涉及到同事之间矛盾的时候，这样的话就此起彼伏。空谈框架，言之无物，没有把握人际交往题目的基本框架，没有具体的解决矛盾内容，如仅是说我要与之沟通、我要进行反省，却无具体内容……这一类问题的反模式策略，我建议突破自我，用真情来答题。一定要摒弃愤世嫉俗的愤青思想，更要以‘社会人’的视野看待一切，抛弃学生那种幼稚的思维。还有，要将生活中的为人处世细节进行渗透，会使得答题生动、活泼，考官会不得不给高分……”
“哦……对……”
“关于情景应变题，模式化问题有：第一句话就是‘我要保持冷静”’；所有情况全部请求领导进行支援或者帮助；刻板的框架，泛泛而谈的细节。面试答题并不是一定要以‘第一、第二、第三‘进行罗列，不建议总是如此展开……”秋桐说：“对这一类问题的应对策略，我建议打破惯常的答题思路，另辟蹊径地进行开头的阐述，从而给考官一种耳目一新的感觉。同时，你一定要了解处理危机情况的具体操作细节，才能更好地指引答题方向。了解到底如何一步一步地将问题解决，而不是只知道几步框架，却不知道具体内容。还有，要善于联系现实生活的点滴，才能更好地融合实际答题……”
“嗯……”
“最后一个就是自我认知题，这一类经常出现的模式化问题是：说考体制内的理由是‘我的理想是……我从小的理想就是……’等等，凡是失败的例子就举考试失败等毫无新意的事例；还有就是凡事都跟进入体制内这个职业梦想相关；再有就是不带任何感情背诵事先准备好的资料……这些都是大忌……我想，可以采取三个反模式应对策略：可以在答题过程中，涉及一些公务员必备的素质，这样能给考官以新鲜感；考官都是人，都是能被真情实感打动的，可以挖掘个人经历中感人的、幽默的、喜悦的例子，在面试中就可以作为制胜武器，但要注意真情实感的表露；深入地挖掘自身生活中那些感动自己和他人的点滴，并且最后还能有深刻的启发意义……”
经秋桐如此一通指点，我的心里不由豁然开朗，顿有醍醐灌顶之感。
“你说的太好了……我会认真琢磨你的话的……”我说着，看着秋桐：“哎——你怎么会知道这么多？”
“第一，我以前是做人力资源管理的，整天和这些考试打交道，熟悉其中的一些程序和道道；第二，我认识不少这个圈子的人，我即使不懂，也能有便利条件去请教……”秋桐笑着说。
“呵呵……关系就是生产力……”我说。
“也许吧……但最终，还是科技是生产力……关系这东西，是一把双刃剑，用好了可以做好事，用不好，会毁了一个人……”秋桐接着说：“这两天，你可以平心静气放缓心态，认真准备面试的事情……面试，考的是一个人的综合素质和能力，很多善于笔试的考生，往往就毁在面试上……当然，对于你，我其实觉得你的优势在于面试，你应对面试要强于应对笔试……”
“为什么这么说？”我说。
“因为我对你的观察和感觉，你虽然年龄不大，但是，你的心态，你的经历阅历，还有你的思维敏锐程度归纳能力对事物的反应速度，远非同龄人可比……我一开始其实最担心的是你能否通过笔试，现在既然你笔试过关了，我反而觉得面试对你来说要相对难度小一些……”秋桐笑呵呵地说。
“你是在安慰我，给我解压的吧？”我说。
“随便你怎么认为了……反正我就是这么想的……”秋桐说着站起来：“好了，我是人不是神，我能给你指点的，也就只能有这么多了，剩下的，就看你的发挥和运气了，记住我告诉你的那些细节和技巧还有策略……放平心态，成败顺其自然……”
“嗯……”我点点头。
“等你面试结束，等你最后的考试结果出来，海珠也就快回来了吧……”秋桐的眼神突然有些茫然和迷惘。
我点点头：“嗯……”
“如果你成功了，海珠会很为你感到非常欣慰的……大家都会为你高兴的……”秋桐轻声说了一句，然后就出去了。
看着秋桐离去的背影，我沉思着……