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杜伟忐忑不安地上了顶楼的办公室,程言漠坐在办公桌后面看着他。“说吧,下面那群人到底是怎么回事?新产品出了什么问题?”
杜伟偷瞟了程言漠一眼,见他面容冷峻,他只觉得慎得慌,吞了好几次口水才说:“一些消费者在使用我们公司研发生产的露丝娜系列产品时,都反映说出现大量的脱皮现象,严重一点的甚至出现了红肿现象。很多卖场柜台都遭遇到顾客的退货要求,现在露丝娜品牌下的一系列产品的销量正逐渐降低, 而公司旗下的其他产品也陆续开始出现销售冷门。如果一直这样下去的话,公司投资的成本不但回不来,反而还得亏损不小的数目。公司下面的那群人就是使用露丝娜的受害者。他们扬言要起诉公司……”
说到后面的时候,杜伟见程言漠的脸色越来越难看,不敢再继续说下去了,大气都不敢出一声,只等他接下来的反应。
程言漠冷声道:“多久的事了?”
杜伟没敢说,见程言漠那双犀利的眸子审问似地看着他,他一边谨慎地看着程言漠,一边硬着头皮说道:“一星期了……”
杜伟刚一说完,程言漠立马就从椅子上弹了起来,狠狠地拍了下桌子,桌子上的电话都抖了一下,吓得杜伟心里一颤。“这么大的事过去了那么多天了,一直瞒着我,现在才告诉我,你是怎么做事的!”
程言漠气地面色铁青,露丝娜刚刚上市那会,销售量就远超同类产品,所以总部那边一直以为露丝娜销量一如既往地好,后来程言漠直接通知工厂那边加大出货量,多赶货。因着露丝娜的产品最大的销售点在海南,为了供货快速,他甚至在海南那边建了一个工厂。可是现在才将真实情况告诉他,他现在就算是立刻通知工厂停止生产估计也太迟了,作业已经在流水线上了,要突然停止根本不现实。
杜伟也觉得憋屈,虽然事态发展的初期,他以为不是什么大事就不想动用总部的人过来。可是前几天他给总部打过电话,总部的那些董事都是曾经跟随着老董事长一起创业的,现在老董事长离开了,那些忠心耿耿的董事根本不喜欢现在的董事长程言漠,不但处处跟他作对,对于公司的事也从来不过问,每天就仗着那些股份在公司吃着闲饭。他一跟董事们说完那事,他们嘴上说着会派人去海南那边解决问题。可是等了几天也不见任何消息,他不得已直接将电话打进程言漠的办公室,接电话的人是他的秘书陈玉。还没等他说明来意,陈玉就先一步说程总不在,他说有什么事等他回来再说。所以他才会拖到现在才说的。
程言漠意识到现在生气发火也不是解决之道,他坐回椅子上,看着杜伟低垂着头,他又问:“这边工厂的人说是什么问题?”
“说是露丝娜里面含有有害的化学成分。”杜伟小心翼翼地回答着。
露丝娜的配方是绝不可能出问题的,即便是有问题也出现在工厂生产方面。程言漠皱着眉头,摸了摸下巴,然后说:“将海南这边工厂的厂长和负责露丝娜生产的车间部主任给我叫来。”
杜伟得到命令,立刻就拨了电话。过了一个多小时,厂长和车间部主任才赶过来。厂长和车间部主任早已经知道这件事了,所以当杜伟打来电话时,他们就知道定是程总亲自来了海南。虽然心里害怕,但是还是一刻不停地赶往公司,一到公司就见程言漠冷着一张脸,他们忍不住打了个颤,看向旁边的杜伟时,昔日趾高气昂的杜伟此刻也像只鸵鸟垂着个头,他们立刻明白刚刚程总肯定没少发脾气。
办公室内的气氛很凝重,厂长和车间部主任对视了几秒,厂长才强扯出一抹笑容,开口道:“不好意思啊,程总,正好遇上堵车了,所以来晚了点。不知道程总找我们俩来有什么事?”
程言漠眯起双眸,冷冷地扫视他们三人,然后又将实现落在厂长和车间部主任身上:“你们不知道我为何找你们来?”
厂长没有答话,反而笑得很难看,像哭一样。
程言漠手臂一挥,指着身后的落地窗,说道:“那群人还在下面吵着,你们现在跟我装傻会不会太迟了!”
厂长和车间部主任面面相觑,杜伟则站在一旁,静静地听着。
“露丝娜在总部工厂生产的时候没出问题,怎么在这里却出了问题,我需要你们给我解释清楚!”从总部生产出去的露丝娜产品在全国其他地方销售虽不似海南地区好,但是却没有出现任何状况,唯独在海南这里出了这样的事,他实在是不得不怀疑海南这边的工厂管理是不是疏忽了。
厂长猛地擦了擦额间的汗,然后将矛头指向旁边的车间部主任,“程总,露丝娜的生产我一直都全权交给李泉处理的,对于发生露丝娜质量问题的事,我也是事发后才知道的。”
车间部主任李泉一见本来是与他同一战线的厂长现在却背叛了他,他是又慌又气,两只眼睛死死地瞪着厂长,但是厂长却故意调开视线,不肯看他。
李泉回望了一下办公室,现在他就是泥菩萨过河自身难保了,而且他也找不到能为自己背黑锅的人了,只好挺起身子走上前,说:“程总,这件事我也不是很清楚,我从厂长那里拿到配方,然后就直接交由自己手下的工人生产了,至于出现质量上的问题,可能是有些工人一时失误——”
程言漠“蹭”地站了起来,凌厉地扫视着他们三人,那三人脖子立刻缩了起来,“遇到事情就开始为自己开脱,都说不知道、不清楚,那你们坐着这些管理层的职位到底是来干什么的!”
程言漠自知继续问下去,不但找不出解决办法,反而只会扯出越来越多的替罪羊。他让杜伟去通知分公司所有的高层管理人员在会议室开了一个会,这个会开了近一个小时。最后才商讨出如何短时间内找出露丝娜的问题所在,以及消费者日益高涨的怨气。
在会议结束的时候,李泉见事情很快就会查清楚,纸终究是包不住火的,所以才爆出有人看见有一个车间工人曾在午夜休息时间去过工厂内。
程言漠听到这点的时候,厉声指责李泉的知情不报,李泉则是一脸无辜地甘愿受责骂。他不说是因为那工人也是他手下的人,怕说出这件事,上头会扯到自己身上,说自己管理不当。
开完会,程言漠亲自去了工厂,从保卫科那里去调取录像,可是没有出事那天的监控录像,细问下,才知刚好那天工厂内的监控录像出了问题。那天之后才修好。
程言漠从保卫科出来,只觉得头疼。冥冥之中他有一种预感,这事不像是意外,但是他又说不出来哪里有问题。他现在要解决的不但是抓住那个肇事者,还得想想如何能挽回公司在消费者心目中的形象。
露丝娜的一系列护肤产品的销售点很大一部分都来自与海南、广东,那边的气候造就了女性对护肤品的需求,而且露丝娜是针对所有的皮肤而研发的,在上市之前,也请了一些不同皮肤性质的人来做实验,效果都非常可观。所以如果不是这次事件,露丝娜将会为豪胜集团挣得不少钱。
针对公司眼下的名誉问题,公司的高层一致决定还是由当红明星安妮通过明星效应来推翻之前露丝娜所有的负面影响。而且露丝娜的一系列产品从上市以来都是由安妮来代言的,她在众人心目中早已经是最具亲和力的明星了。不可否认,露丝娜的销售业绩直线上升也与安妮带来的明星效应有一定的关系。
而且恰巧安妮最近接了一部内地偶像剧,眼下正在海南拍摄取景。程言漠立刻要杜伟去联系安妮的经纪人去谈,杜伟打完电话,说:“程总,安妮的经纪人说她愿意为这事出面,但是安妮想与你见一次面,谈一下具体细节。”
程言漠听到安妮的要求,眉头皱了起来,说实话他不怎么喜欢和安妮呆在一起,在大学时期,他就对安妮这样的女人没什么好感,他总觉得安妮表面上看起来清纯无害,其实是个城府很深的人。想想一个能在娱乐圈大红大紫几年,名气只增不减,要是没有一点手段,如何在这这新人不断涌进的娱乐圈混下去。
但是大学的时候,她是楚依依的朋友,他也没有见安妮对楚依依做多什么坏事,所以也不好说什么。但是如今为了公司的利益,他即使再怎么不喜欢,也不是感情用事的时候。
程言漠微微点了下头,说:“就约在今天晚上七点。你去帮我订个位置。”
说完,程言漠将杜伟的车开走,直接去了安妮的拍摄场地。