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周筱风因慕名而来不少患者，忙碌了一个上午，林逸这边虽然接到医院的处分，但是他因为张父的感谢信而开心。医生或许就这样，无论面对多么难的病人家属，多么棘手的病情，只要病人能够痊愈，安全走出医院，医生就会由衷的感到开心和很高的自我认同感。
禾凝看着周筱风在问诊室里忙忙碌碌，同时她在问诊时也遇到了一些问题，就是年龄大的患者不太会网上预约，于是跟崔院长提议开通一部分电话预约，这样可以来看病的患者就会更广泛。崔院长同意了这个提议，周筱风知道后还点点头，为禾凝的聪慧感到开心。
章秉先是之前心脏发生病变的那位老教授，当时经过紧急手术治疗后在监护室里监护，gicu监护室里都是需要精心养护的病人，等到恢复的不错的时候，才可以转到普通病房。这位老教授的病情恢复的不错，但是胃口不好，所以他的女儿就给爸爸喂了一个柿子。
但是柿子是有刺激肠胃的作用，韩笑看到后连忙制止了病人家属的胡闹行为。但是章先生的女儿却不以为意，一个柿子有什么大不了的。
没想到，等到章先生消化的时候，整个监护室就好像是生化危机一样，柿子吃完后容易便秘，需要用开塞露，但是开塞露用完后，章先生真个人仿佛社死一般，韩笑任劳任怨的给他擦身子，换床单，言语中斥责他不该吃柿子的。
没想到这些举动被章先生的女儿都用手机拍下来，并且投诉到院办，要求医院一定要给他们一个说法，并且对于韩笑的处理一定得是开除才可以。
林逸知道韩笑的做法后，大发雷霆，他因为之前在便利店中听到的关于韩笑脾气大有所偏见，这次听到章教授女儿说的事情，并且有视频为证，直接大吵一架，林逸要求开除韩笑。
科室里的人对这个决定都不能接受，因为大家都知道韩笑的为人，她就是嗓门大，脾气有些急，但是从来没有虐待过病人家属。目前韩笑停职处理，就算她给病人家属道歉了，但是依然没有得到原谅。
方筱然知道要想改变韩笑的处境，就得让林逸改变对韩笑的偏见，实事求是，带着林逸到休息间看以前的病人送给韩筱的锦旗，还有感谢语等等，种种都表明韩笑是一个尽职尽责的好护士。
针对章先生女儿的看法，方筱然和禾凝连夜剪辑出韩笑照顾病人的视频，还有为什么大声对病人说话的原因，视频里一清二楚，病人家属看在眼里，也知道是自己武断了。最终韩笑还是被调出了监护室，担任普通病房的护士，林逸也对韩笑道歉，并且韩笑也取得病人家属的原谅。
晚上下班后是禾凝和方筱然一起回家的，她正好去看看老师。吃饭的时候三人就这件事讨论了一下，重点说了周筱风对这件事的处理态度，认为他作为组长做法有些偏颇，偏向病人那一方，医患关系愈加严峻，平时处理事情的时候要做到公平公正。